건보공단, 외국인 전담 공동민원센터 시범 운영

서울 서남부권 지역 외국인 민원 집중처리로 전문성·편의성 제고 '기대'







[한의신문=강환웅 기자] 국민건강보험공단(이하 건보공단)은 외국인(재외국민 포함) 업무 처리의 전문성과 민원 편익을 위해 '외국인전담 공동민원센터(이하 센터)'를 설치하고, 27일 개소식을 가졌다.



이날 개소식에는 건보공단 김용익 이사장, 전종갑 징수상임이사, 진종오 서울지역본부장과 정경실 보건복지부 보험정책과장, 나백주 서울시 시민건강국장, 박칠성 구로구의회의장, 태국대사관 핀유다샹찬리 공사참사관, 이하룡 한국외국인노동자지원센터장, 김예리 동작구 다문화가족지원센터장 등 50여명이 참석해 높은 관심을 보였다.



센터는 서울 서남부권 지역(영등포, 구로, 금천, 관악, 동작, 양천, 강서)을 관할하기 위해 접근성이 높은 서울시 구로구 구로동에 설치돼 지난 23일부터 운영되고 있으며, 이 지역에 거주하는 외국인 지역가입자의 건강보험 자격취득 관련 업무를 집중 처리하고 있다.



앞으로 이 지역에 거주하는 외국인 지역가입자는 센터를 방문해 건강보험 자격 취득·변동·보험료 수납 등의 다양한 서비스를 받을 수 있다. 단 직장가입자 업무는 현재와 동일하게 사업장을 관할하는 지사에서 업무를 처리하며, 지역가입자의 보험급여·건강검진·장기요양 등의 업무도 현재와 동일하게 거소지를 관할하는 지사에서 처리한다.



건보공단은 이번 센터 설치를 통해 외국인의 자격 취득시 출입국 내역 및 외국 발행 문서 확인 등의 업무로 인해 내국인이 장시간 대기하는 불편이 해소되고, 센터 내 전문적인 역량을 가진 직원들이 업무를 집중적으로 처리 함으로써 업무 처리가 표준화되며 더욱 정확하고 신속한 서비스가 제공될 것으로 기대하고 있다.



이와 관련 건보공단 관계자는 "앞으로 센터 운영을 통해 표준화된 업무 매뉴얼을 마련, 업무 처리의 형평성을 제고하고 외국인 등 건강보험 적용과 관련한 제도 개선 사항을 지속 발굴해 나가겠다"며 "또한 시범사업 운영 결과를 분석해 추후 사업 확대 여부를 검토하겠다"고 밝혔다.