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2026년 06월 23일 (화)

대전대 서울한방병원, 직원 대상 CS교육 실시

대전대 서울한방병원, 직원 대상 CS교육 실시

환자 심리 상태 감안…의사소통 중요성 강조

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대전대학교 서울한방병원은 지난 19일 4층 혜화홀에서 전 교직원 대상 CS교육을 진행했다고 밝혔다. 

 

팽정은 퍼스널이미지브랜딩 ByHer 대표를 초청해 실시한 이번 교육은 ‘성공의 시작, 고객서비스’라는 주제로 고객 응대 시 의사소통의 중요성을 강조하며 일반적인 친절 서비스 교육에서 벗어나 환자의 심리 상태 등을 감안한 전문 교육을 실시했다.

 

김영권 CS팀장은 “병원이 의료서비스만을 강조하는 것이 아니라 높은 품질의 고객 서비스를 제공하기 위해 교직원을 대상으로 지속적으로 구성원 역량강화를 위한 교육을 실시하고 함께 노력하겠다”고 밝혔다.

 

유화승 병원장은 "서울한방병원이 목표로 하는 최고가 될 수 있도록 모두 최선을 다하자"고 교육에 참석한 교직원들에게 감사의 마음을 전했다.

 

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