건보공단 고객센터 상담서비스 전국 확대

기사입력 2008.04.11 10:24

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    국민건강보험공단(이하 건보공단)이 수도권 지역에서만 제공해 왔던 건강보험고객센터(이하 고객센터) 민원상담서비스를 부산, 대구, 광주, 대전 등 4개 지역의 상담센터를 동시에 개소, 11일부터 전국적인 서비스를 실시한다고 밝혔다.

    이에 따라 오전 8시부터 오후 7시까지 고객센터 번호 1577-1000번으로 전화를 하면 수도권과 동일하게 건강보험업무 전반에 대한 상담을 받을 수 있으며 통화량이 많은 시간에 연결이 안된 경우에는 상담원이 나중에 전화를 걸어 상담을 해주는 등 민원 접근도를 대폭 향상시켰다.

    또한 외국인을 위한 영어전용 상담전화와 비영어권 상담서비스도 실시간 제공한다.

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