원장·직원·환자 모두가 행복한 병원 만들기

한의원 경영의 A to Z를 담은 책이 발간됐다. 이 책은 △행복한 병원 △직원과 행복하기 △환자분과 행복하기 등 3가지 주제 아래 우리 병원의 핵심가치와 신호등, 병원을 변화시키고 싶을 때 기준점, 과연 과도한 가격할인이 의원에 도움이 될 것인가, 간호사 채용시 제일 중요한 것, 그 간호사가 원장님을 따르지 않는 이유, 직원을 훈계할 때 기억해야 할 사항들, 불평하는 고객이 중요한 고객입니다, 상담하실 때 진료 자신감이 필요하신 한의사분들께, 우리 병원의 중요한 VIP 환자 고객은 누구일까 등 한의원 경영에 실질적인 도움을 줄 수 있는 다양한 정보를 수록하고 있다. 공동저자인 김진혁 원장은 “경영은 정확한 지식을 습득하고, 이를 통해서 다른 직원들과 원장의 행동에 변화를 만들고, 이로 인해 매출이 실제적으로 증대되는 3가지 단계의 과정을 거치게 된다”며 “이 책을 통해 동료한의사분들이 덜 불안해하고 급변하는 의료시장을 함께 헤쳐 나가는데 도움이 되길 바란다”고 말했다. △김진혁(동원미즈한의원장)·김은경·김지영 공저/170쪽/20,000원/문의:070-7571-1075(초락당)