“ARSPAY 서비스 통해 한의원 성장에 도움되도록 최선 다할 것”

-구형 휴대폰․스마트폰 모두 활용할 수 있는 비대면 전자결제 솔루션 제공

-사용자 편의성 최대화, 카드정보 유출 원천차단 및 보안성 극대화

-(주)인피니소프트 황인철 대표이사





대한한의사협회와 (주)인피니소프트는 최근 회원들의 의료기관 운영에 도움이 되고자 휴대폰, 음성전화기를 이용해 진료비와 각종 약값을 결제․납부받을 수 있는 결제 승인 중개서비스에 대한 업무협약을 체결한 바 있다. 본란에서는 인피니소프트 황인철 대표이사로부터 서비스에 대한 소개 및 장점 등에 대해 들어본다.



Q. ARSPAY 서비스란?

A. ‘ARSPAY 서비스’는 가상ARS번호를 이용한 신용카드 ARS 결제시스템으로써, 구매자가 SMS로 가상ARS번호를 수신(모바일 Web 또는 App 화면에 출력된)한 후 해당 가상ARS번호를 클릭․터치하면 자동으로 ARS 인증이 진행되고, ARS 점유자 인증이 성공하면 ARS 음성 안내에 따라 신용카드 정보를 입력하면 결제가 완료되는 시스템이다. 현재 ‘가상ARS번호를 이용한 ARS 인증 및 결제 방법’으로 특허 등록이 완료돼 있으며, 국내에서는 유일하게 인피니소프트에서만 제공하고 있는 차별화된 ARS 결제시스템이다.



Q. ARSPAY 서비스의 현황 및 향후 전망은?

A. 현재 ARSPAY 서비스는 △파고다아카데미, 에듀파파 등 학원 업종 △킨코스코리아, 스와치그룹코리아 등 외국계 회사 △전국 꽃배달 사업자 △모바일 홈페이지 제작업체 △여행 및 숙박 업체 △오프라인 유통 및 통신판매 사업자 △JK성형외과 등의 병의원 △한국경제TV △국군재정관리단 △LGCNS 복지몰 △홈스토리생활 등 다양한 업종의 가맹점을 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 향후에는 키오스크, 디지털 사이니지, 무인자판기 등의 무인 단말기에서도 ARSPAY 서비스가 가능토록 서비스를 확대할 계획이다.



Q. 한의협과 협약을 체결한 배경은?

A. 한의원이나 성형외과, 피부․스킨케어 사업자 등은 ARSPAY 서비스에 최적화된 업종이라고 생각한다. 이미 인피니소프트에서는 병․의원 CRM 전문업체와의 제휴를 통해 성형외과 등의 가맹점에 서비스를 제공하고 있다. 최근 한의협과도 수개월 동안 심도 있는 논의를 거쳐 협약을 체결하고 서비스를 제공하고 있다. 특히 한의원의 경우 전통적으로 카드단말기를 이용한 대면 결제만 가능하고, 한의원과 고객간 유선 또는 모바일을 이용한 비대면 전자결제가 전무한 현실에서 비대면 ARSPAY 서비스에 대한 한의원의 니즈가 충분하다고 판단, ARSPAY 전자결제 솔루션을 제안하게 된 것이다.



Q. ARSPAY 서비스의 장점은?

A. ARSPAY 서비스는 SMS 문자를 수신할 수 있는 휴대 단말이면 모두 ARS 결제가 가능하다(구형 휴대폰(일명 피처폰) 및 스마트폰 모두 가능). 또한 고객은 SMS 청구문자에 있는 가상ARS번호만 클릭하면 자동으로 ARS 인증이 되고, ARS 음성안내에 따라 카드번호 입력시 자동으로 카드번호를 검증해 카드 명칭을 안내받을 수 있는 것은 물론 특정 카드(특히 해외카드)에 대한 결제차단 기능, ARS에서 무이자 할부 처리 기능 등의 사용자 편의성이 최대화돼 있다. 특히 고객이 자신의 휴대폰을 이용해 ARS 음성안내에 따라 카드정보를 입력하기 때문에 카드정보 유출을 원천 차단하는 한편 가상ARS번호를 이용한 ARS 점유자 인증을 통해 보안성도 극대화 했다.



Q. 한의원에서 ARSPAY 서비스 활용시 좋은 점은?

A. 한의원 고객은 중장년층이 많은 것으로 알고 있으며, 스마트폰을 보유한 고객도 있지만 구형 휴대폰을 보유한 고객도 무시할 수 없는 숫자다. 그러나 최근 출시되는 카카오페이, 삼성페이, 페이코, 페이나우 등의 결제 수단은 모두 스마트폰 기반의 앱 결제 솔루션이기 때문에 중장년층이나 구형 휴대폰을 보유한 고객의 경우에는 사용에 제한이 있을 수밖에 없다. 하지만 ARSPAY 서비스의 경우에는 SMS 문자를 수신할 수 있는 휴대 단말이면 모두 ARS 결제가 가능하기 때문에 고객의 입장에서는 좀 더 활용하기 쉬운 서비스라고 생각된다.

또한 결제방식의 다양화하는 환자들의 니즈를 충족시킬 수 있어 한의원 매출 증대에도 기여를 할 수 있을 것이다.



Q. 한의원에서의 비대면결제는 새로운 시도일 수 있는데, 향후 예상되는 변화는?

A. 신용카드 단말기를 이용한 전통적인 대면결제가 100%인 오프라인 사업자들이 시장의 변화 즉, User의 요구에 따라 온라인(최근에는 모바일) 환경으로 판매 채널을 확대하고 있으며, 전통적인 동네마트의 경우에도 유선으로 주문을 받고(통신판매 후) 당사가 제공하는 ARS카드결제 시스템인 ‘ARSPAY’ 또는 판매자용 통합결제 서비스인 ‘INNOPAY’를 이용해 전자결제하는 마트가 생겨나고 있는 상황이다. 이러한 시대적 흐름에서 한의원을 포함한 병․의원의 경우에도 고객 및 시장의 변화를 수용, 비대면 전자결제를 도입해야 다양한 고객의 결제 요구를 만족시킬 수 있을 것이다. IT 기반의 전자결제 서비스는 거스를 수 없는 시장의 흐름이며, 시장의 변화에 맞추어 새로운 기술을 도입해야 한의원의 생존과 성장을 기대할 수 있을 것으로 판단된다.



Q. 한의원만을 위한 특별한 혜택은?

A. 인피니소프트는 현재 O2O(Online-to-Offline) 커머스 솔루션, 모바일 주문․매출관리 솔루션을 전문적으로 개발하고 있다. 앞으로 인피니소프트에서는 한의원(한의사)과 한약재 업체간 모바일 주문관리 시스템, 한의원(한의사)와 고객간 다이렉트 모바일 고객 관리 및 모바일 주문․결제 시스템을 개발해 제공할 계획을 가지고 있다.



Q. 한의사 회원들에게 하고 싶은 말과 가입 절차는?

A. 시장의 변화에 따라 고객의 니즈는 변하고, 비대면 전자결제에 대한 고객의 니즈는 한의원의 생존과 성장을 위해 반드시 해결해야 하는 문제라고 생각한다. 또한 구형 휴대폰을 보유한 고객과 스마트폰을 보유한 고객 모두를 만족시킬 수 있는 비대면 전자결제 솔루션은 바로 인피니소프트가 제공하는 ARSPAY 서비스가 유일하다고 자신 있게 말하고 싶고, 앞으로 인피니소프트에서는 ARSPAY 서비스를 이용해 한의원의 성장을 지원할 수 있도록 다양한 노력을 기울여 나가겠다.

이와 함께 한의원에서 ARSPAY 서비스를 활용하기 위해서는 서비스 이용 계약이 필요하기 때문에 02-6443-4487나 02-6443-4488로 문의하면 상세한 계약 절차 및 구비서류 등을 안내받을 수 있다.