“분명하고 특별한 생존 전략을 갖춰라”

“한의원이나 한방병원은 4차 의료기관입니다. 양방의료기관이나 전통치료법 등 다양한 치료방법을 찾아 적용해보고도 효과를 보지 못한 분들이 최종적으로 찾는 곳이 한의원이나 한방병원이기 때문입니다.”



대한개원한의사협회 산하 대한피부과한의학회 김효진 회장은 “환자들이 최종적으로 기대하고 찾는 곳이 한의원이나 한방병원이기 때문에 한의사들로서는 정말 그 부담이 크지 않을 수 없다”며 “그들을 만족시킬 수 있는 한의학 기반의 한방치료법이 없다면 한방진료기관으로서는 경쟁력을 갖추기 힘든 것이 현실”이라고 밝혔다.



최근 각종 매스미디어의 영향과 세계적 흐름에 의해 서양의학의 한계를 극복하기 위한 대안으로 한의학이 부각되고 있지만 아직도 국내 환경에서는 한방의료가 치열한 경쟁을 펼쳐야만 하는 대상들이 수두룩하다. 당장 양방은 차치하고라도 건강보조식품 시장의 엄청난 폭발력은 충분히 위협 요소로 작용하고 있다.



구체적인 경쟁력을 키워라

그러나 김효진 회장이 강의를 통해 제시하는 한방의료기관의 경쟁력 제고 방안은 많은 이들로부터 환영을 받고 있다. 그는 피부미용 분야를 전문으로 하고 있다. 하지만 그의 피부미용 분야에 대한 강의보다 그가 제시하는 많은 방법들에 회원들은 더 많은 관심을 갖는다. 그가 강사로 초빙되는 경우에는 늘상 청강 열기로 강의장이 뜨겁다.



“최근 한의계의 주요 관심사는 무엇보다 수익과 생존이다. 이를 위해 많은 한의사들이 관심있게 주시하는 분야 중 하나가 바로 피부미용이다. 그래서 많은 회원들이 강의에 관심을 가져 주기 때문”이라는 김 회장.



그는 또 “많은 한의사들이 수익과 생존을 위해 이 분야에 대해 높은 관심을 갖고 나서고 있지만 대부분이 단순하게 피부미용사를 고용하고 공간만 멋지게 할애하면 저절로 수익이 발생하는 것으로 생각할 뿐 구체적으로 자신들만의 경쟁력을 갖추기 위해선 너무 소홀한 것 같다”고 지적했다.



김 회장은 또 “‘지피지기(知彼知己) 백전불패(百戰不敗)’라는 말처럼 한방피부미용 전문샵을 운영하기 전에 우선 이 분야 있어서 경쟁상대는 누구이며, 그들의 장점은 무엇인지를 정확하게 파악해야 한다”고 강조한다.



첫 번째 넘어야 할 산인 피부미용관리샵의 장점은 비교적 저렴한 가격에 피부미용관리와 마사지를 함께 제공한다는 것을 들 수 있다. 또 비교적 부담 없이 쉽게 방문할 수 있으며, 편안한 휴식과 수다의 공간으로 활용할 수 있다는 점이다.



차별화된 나만의 서비스는 있는가

두 번째 경쟁 상대는 역시 양방의료기관의 피부과다.



“양방 피부과의원이나 병원의 장점은 무엇보다도 여드름과 피부 트러블 등 피부와 관련된 문제점에 대한 즉각적이고 가시적인 효과를 보인다. 다양한 고가의 장비를 보유함으로써 치료 효과와는 별도로 고객으로 하여금 신뢰감과 고가의 서비스를 제공받고 있다는 느낌을 줌으로서 독자적인 경쟁력을 갖췄다는 것이 큰 장점이다.”



그렇다면 피부미용을 다루고자 하는 한의원이나 한방병원이 보유한 단점은 무엇인가? 결국 이들 경쟁 상대들이 보유한 장점이 모두 단점이라는 것이 김 회장의 지적이다.



“실수하기 쉬운 것이 단순히 시설 몇 가지와 관리사만 고용하면 부가수익을 얻을 것으로 생각한다. 일부 좀더 깊이 생각한 의사들은 잘되는 곳을 견학하고 벤치마킹하는 경우가 있으나 이 역시 경쟁력을 갖추기엔 부족하다.”



두 가지 경우 모두 조금의 차이는 있겠지만 개원가에서 생존하기 어렵다는 것이 그의 결론이다. 그럼 어떻게 해야 경쟁력 있는 나만의 한의원을 운영할 수 있을까?

“일단 조언할 수 있는 것은 다양한 세미나와 강좌를 청취하고 발로 뛰라는 것이다. 내가 노력해서 구하지 않으면 저절로 주어지는 것은 없다는 것을 잊지 말아야 한다.”



이와함께 앞서가는 자기만의 노하우를 지닌 한의계 인사들의 조언을 구하고 그들의 노하우를 배우는 것도 하나의 방법이 될 수 있을 것이라고 말한다.



하지만 무엇보다도 중요한 것은 개개인의 역량에 맞는 기술 개발과 자신의 분야에서 충분한 경험을 쌓아 남과는 차별되는 특별한 경쟁력을 갖춰 나가는 것이 관건이라고 그는 말한다.