• 맑음속초32.5℃
  • 맑음27.4℃
  • 맑음철원28.1℃
  • 맑음동두천27.2℃
  • 맑음파주27.1℃
  • 맑음대관령24.6℃
  • 맑음춘천28.4℃
  • 맑음백령도27.0℃
  • 맑음북강릉31.7℃
  • 맑음강릉32.1℃
  • 맑음동해31.5℃
  • 맑음서울28.8℃
  • 맑음인천27.7℃
  • 맑음원주28.7℃
  • 맑음울릉도29.9℃
  • 맑음수원27.3℃
  • 구름많음영월26.0℃
  • 맑음충주27.7℃
  • 맑음서산27.7℃
  • 맑음울진30.7℃
  • 맑음청주29.7℃
  • 맑음대전28.5℃
  • 맑음추풍령27.6℃
  • 맑음안동28.6℃
  • 맑음상주29.3℃
  • 맑음포항32.4℃
  • 맑음군산27.6℃
  • 맑음대구31.7℃
  • 맑음전주28.6℃
  • 맑음울산31.0℃
  • 맑음창원31.8℃
  • 맑음광주28.8℃
  • 맑음부산32.0℃
  • 맑음통영26.8℃
  • 맑음목포27.5℃
  • 맑음여수31.1℃
  • 맑음흑산도26.3℃
  • 맑음완도28.0℃
  • 맑음고창26.5℃
  • 맑음순천26.7℃
  • 맑음홍성(예)28.3℃
  • 맑음26.4℃
  • 구름많음제주29.3℃
  • 맑음고산26.9℃
  • 맑음성산27.1℃
  • 맑음서귀포27.8℃
  • 맑음진주28.6℃
  • 맑음강화26.8℃
  • 맑음양평27.8℃
  • 맑음이천28.1℃
  • 맑음인제28.7℃
  • 맑음홍천27.0℃
  • 맑음태백26.4℃
  • 맑음정선군26.5℃
  • 맑음제천26.3℃
  • 맑음보은25.8℃
  • 맑음천안26.3℃
  • 맑음보령27.5℃
  • 맑음부여26.8℃
  • 맑음금산26.6℃
  • 맑음26.6℃
  • 맑음부안26.4℃
  • 맑음임실25.6℃
  • 맑음정읍27.4℃
  • 구름많음남원26.9℃
  • 맑음장수23.4℃
  • 맑음고창군26.0℃
  • 구름많음영광군26.8℃
  • 맑음김해시31.9℃
  • 맑음순창군26.8℃
  • 맑음북창원32.6℃
  • 맑음양산시30.4℃
  • 맑음보성군27.9℃
  • 맑음강진군26.5℃
  • 맑음장흥25.5℃
  • 맑음해남26.2℃
  • 맑음고흥27.3℃
  • 맑음의령군29.6℃
  • 맑음함양군26.9℃
  • 맑음광양시29.5℃
  • 맑음진도군25.4℃
  • 맑음봉화24.5℃
  • 맑음영주28.9℃
  • 맑음문경28.1℃
  • 맑음청송군26.6℃
  • 맑음영덕31.1℃
  • 구름많음의성26.9℃
  • 맑음구미30.2℃
  • 맑음영천30.4℃
  • 맑음경주시28.8℃
  • 맑음거창26.5℃
  • 맑음합천29.2℃
  • 맑음밀양30.5℃
  • 맑음산청27.7℃
  • 맑음거제28.7℃
  • 구름많음남해28.9℃
  • 맑음28.9℃
기상청 제공

2026년 08월 01일 (토)

건강보험관리공단 콜센터 조기도입 검토

건강보험관리공단 콜센터 조기도입 검토

건강보험공단이 그동안 만성적인 골치거리로 여겨왔던 전화민원에 대한 해결방안으로 콜센터를 조기 도입하는 방안을 검토중인 것으로 알려졌다.



최근 건강보험공단은 건강보험 가입자들의 만성적인 불편사항으로 지적받아 온 전화민원과 관련 앞으로 정산법(정부 산하기관 관리기본법)이 적용되면 기관별 고객만족도 평가에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됨에 따라 이에대한 대책을 집중 논의했다.



특히, 이날 공단은 국민들의 전화불편을 해소하기 위한 방안으로 전화상담실 운영을 정상화하고, 콜센터를 조기에 도입하는 방안도 검토했다고 밝혔다.



콜센터 도입과 관련 공단은 총 300명 정도의 직원을 콜센터에 투입하는 방안과 이 가운데 100명 정도는 정직원으로, 나머지 200명은 계약직으로 충원하는 방안도 일각에서는 제기되고 있는 것으로 알려지고 있다.
 

관련기사

가장 많이 본 뉴스

더보기

최신뉴스

더보기

뉴스

더보기