한의원 운영 통합 솔루션 ‘OK챠트’ 개발

IT기반 의료정보 통합 솔루션… 회원들에게 안정적 서비스 제공
의료정보 유통서비스, 전자상거래, 각종 인터넷 서비스 등 부가사업 추진
AS를 최우선시, 판매 후 사후관리를 더 중요시 하는 프로그램으로 인정

“챠트는 한의원 운영에 있어 중요한 자산이라는 생각으로 OK챠트를 사용하시는 회원분들에게 안정적이고 지속적인 서비스를 제공한다는 신념을 가지고 운영하고 있고, 한메디에서 OK챠트를 처음 출시할 당시에 1, 2년만에 사업을 접는 타회사들을 보고 한의사분들이 우려를 나타냈었는데 OK챠트 출시 이후 12년 동안 서비스를 하고 있음에 자부심을 갖게 되었다.”

전자챠트 전문기업인 ‘한메디’의 권성일 대표는 지금까지 회사를 운영하면서 느낀 소회를 이같이 밝혔다.

한메디는 설립 초기에는 한의학 관련 컨텐츠 제작, 그리고 당시 IT의 화두였던 전문가시스템 개발을 목표로 설립하여 한의진단지원시스템, 처방분석시스템 등을 개발했고, 이후 보험진료비 전자청구인 EDI의 태동기에 단순 청구용 소프트웨어뿐만 아니라 일반진료기록과 환자 관리가 가능한 전자챠트 개발과 서비스를 시작하여 현재는 전자챠트 관련 사업을 주로 진행하고 있다.

현재 한메디에서 취급하고 있는 주요 취급 제품은 IT 기반의 의료정보 통합 솔루션인 한의원 운영 통합 솔루션 OK챠트이고, 한의원 대상의 쇼핑몰(의료·건강 관련 Health Shopping Mall)을 운영하고 있다.

또한 웹 페이지 제작에서 프로모션까지 웹을 통한 토털 프로모션으로 전문 컨텐츠 및 멀티미디어를 활용한 고품격 웹페이지 제작과 대형 포털 사이트와 연계한 효율적 웹프로모션을 대행하고 있다.

한메디의 OK챠트 장점에 대해 권 대표는 “제품의 다양한 라인업을 보유(OK Product’s In Local & Network),한의원의 운영방식 트렌드에 부합하는 관련 상품군을 갖고 있다는 점이다”고 밝혔다.

즉 1.OK 챠트(EMR) 2.OK 원외탕전 처방전송시스템(OCS) 3.OK 고객카드시스템(MCS) 4.OK 원격 진료분석시스템(TAS) 5.OK 원격 통계분석시스템(SAS) 6.OK 물품관리시스템(GMS) 7.OK 웹예약(MIR) 8.OK 진료공유시스템(TJS) 9.OK 스마트폰 애니웨어시스템(SmartAnywhere) 10.OK 전자서명시스템(ESS) 11.OK 스케쥴러(Scheduler) 12.OK Codi 상담관리시스템(CODI) 13.OK CTI 고객전화 발신자정보표시시스템(CTI) 14.OK 처방관리시스템(OMS) 등이 그것이다.

또한 한메디의 전자챠트는 다양한 서브챠트(개별챠트, 화상자료, 기초자료, 소아성장, 여성챠트, 생화학검사), 클리닉별 처방 및 치료항목 관리, 예약환자의 효율적인 관리(예약플래너)를 위한 다양한 SMS 전송, DM 발송 기능, 한약복용환자의 효율적인 관리(한약복용 내원 콜), 월등한 원외처방전송기능(OCS), 고객카드 기능(포인트), 물품관리 기능(재고), 지점별 관리기능(TAS), 실시간 현금영수증 승인·취소 기능, 전자서명기능(진료기록부, 본인부담금대장), 환자연락처관리(CTI), 개인정보동의서 DB 저장(사인패드), 보험약·치료재료 재고 파악 등 기능의 다양성을 극대화해 나가고 있다.

한메디 전자챠트의 장점에 대해 권 대표는 “10년 이상의 운영 경력으로 빠르고 주기적인 업데이트를 할 수 있고, AS를 항상 최우선시 하므로 판매하고 끝나는 프로그램이 아니라 판매 후 사후관리를 더 중요시 하는 프로그램이다”라고 강조했다.

또한 권 대표는 “프로그램 개발과 유지보수가 따로 떨어져서 운영되지 않으므로, 소비자 요구의 반영 여부 및 내용 전달이 원활하게 이루어지고 있고, 지속적인 공개 게시판 관리로 소비자 요구에 최대한 귀 기울여 다양한 요구를 수렴하고 반영함은 물론 한메디몰과 연동으로 인한 구매혜택을 갖고 있다”고 밝혔다.
한방의료기관에서 더욱 신뢰를 받기 위한 방안에 대해 권 대표는 “IT환경 변화의 트렌드와 한의원의 현실 반영을 적절하게 접목해야 하고, 고객의 요구사항과 AS에 대한 최대한의 서비스와 사전심사 기능이 보강되어야 할 것”이라고 말했다.

앞으로 한메디는 전자챠트 기반사업을 더욱 곤고히 함과 동시에 향후 차세대 캐시 카우 사업 발굴에 대한 투자와 육성을 진행할 계획이다. 즉 한의계 의료정보 유통서비스, 전자상거래, 각종 인터넷 서비스 등 부가사업 등을 적극 추진 할 계획이다.

권 대표는 “이번 추석 연휴에 휴일인 10월2일, 한메디는 지속적인 서비스를 제공한다는 생각으로 근무를 했는데 예상했던 것보다 많은 문의전화를 받았다. 전화주신 몇몇 회원분들이 ‘어! 한메디는 오늘도 근무하시네요. 감사해요’라고 말씀해 주실 때는, 회원분에게 조금이나마 더 도움이 되었구나라는 생각에 가장 보람있었다”고 밝혔다.

또한 권 대표는 “전자챠트를 개발한다고 하면 한메디를 소프트웨어 개발사로 보는데, 관련 법규 개정 및 IT트렌드의 변화에 발맞춰 안정적인 서비스를 제공하는 의료지원 서비스업체로 인식되었으면 한다”고 강조했다.

한메디의 사업 추진계획에 대해 권 대표는 “일단 IT측면에서는 스마트폰, 태블릿으로 대변되는 모바일 트렌드에 부합하면서 좀 더 사용하기 편하고 유용한 솔루션을 개발하여 회원분들에게 서비스를 제공할 예정이고, 또한 소프트웨어 개발, 서비스뿐만 아니라 제약회사 등 관련 업체들과의 네트워크를 구성하여 회원분들에게 유용한 서비스를 발굴 및 개발할 계획이다”고 밝혔다.

• 관리자
• papa100@chol.com