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“웃으며 인사… 서비스는 배려입니다”

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“웃으며 인사… 서비스는 배려입니다”

관리자
등록 2007.10.09 10:37

대한스포츠한의학회(회장 이환성)가 지난 6일 오후 6시 강남성모병원 의과학연구원 1003호 강의실에서 ‘의료환경 변화와 병원 CS’를 주제로 친절세미나를 열었다. 서비스 플러스 교육 최희선 대표가 강사로 수고했다.

최 대표는 “서비스는 배려하는 것”이라며 “고객은 거창한 것보다는 사소함에서 감동한다”고 말했다. 이날 교육에 참석한 원장과 직원들은 웃으면서 인사하기, 미소 머금기 등 실습을 통해 유쾌한 시간을 가졌다.

스포츠한의학회 이환성 회장은 “이번 서비스 교육은 춘계의 내용과 함께 실전에서 필요한 서비스 내용을 보강토록 주문했다”며 “앞으로도 한의원 경영에 도움이 되는 내외적인 교육 강화에 힘쓰겠다”고 밝혔다.