• 맑음속초2.5℃
  • 맑음-0.1℃
  • 맑음철원-2.0℃
  • 맑음동두천0.1℃
  • 맑음파주-0.5℃
  • 맑음대관령-2.8℃
  • 맑음춘천1.2℃
  • 눈백령도1.2℃
  • 맑음북강릉2.9℃
  • 맑음강릉4.3℃
  • 맑음동해3.3℃
  • 맑음서울0.1℃
  • 맑음인천-0.1℃
  • 맑음원주-0.5℃
  • 구름많음울릉도2.2℃
  • 맑음수원0.9℃
  • 맑음영월0.8℃
  • 맑음충주0.0℃
  • 맑음서산1.9℃
  • 맑음울진5.3℃
  • 맑음청주1.6℃
  • 맑음대전2.0℃
  • 맑음추풍령0.5℃
  • 맑음안동2.1℃
  • 맑음상주1.7℃
  • 맑음포항3.8℃
  • 맑음군산1.5℃
  • 맑음대구3.4℃
  • 맑음전주2.8℃
  • 맑음울산3.8℃
  • 맑음창원6.6℃
  • 맑음광주4.5℃
  • 맑음부산5.7℃
  • 맑음통영5.7℃
  • 맑음목포3.3℃
  • 맑음여수4.0℃
  • 구름조금흑산도6.1℃
  • 구름많음완도5.7℃
  • 맑음고창3.7℃
  • 맑음순천2.1℃
  • 맑음홍성(예)2.1℃
  • 맑음1.3℃
  • 구름많음제주7.1℃
  • 구름많음고산6.7℃
  • 구름많음성산8.0℃
  • 구름조금서귀포9.0℃
  • 맑음진주5.5℃
  • 맑음강화-0.3℃
  • 맑음양평0.9℃
  • 맑음이천1.8℃
  • 맑음인제-0.3℃
  • 맑음홍천0.0℃
  • 맑음태백-2.9℃
  • 맑음정선군0.8℃
  • 맑음제천0.2℃
  • 맑음보은1.1℃
  • 맑음천안0.9℃
  • 맑음보령2.8℃
  • 맑음부여2.0℃
  • 맑음금산2.1℃
  • 맑음1.6℃
  • 맑음부안3.2℃
  • 맑음임실1.8℃
  • 맑음정읍2.7℃
  • 맑음남원2.6℃
  • 맑음장수1.3℃
  • 맑음고창군2.8℃
  • 맑음영광군3.2℃
  • 맑음김해시4.9℃
  • 맑음순창군2.8℃
  • 맑음북창원5.7℃
  • 맑음양산시5.1℃
  • 맑음보성군5.2℃
  • 구름많음강진군4.9℃
  • 구름많음장흥4.8℃
  • 구름조금해남4.7℃
  • 구름조금고흥4.4℃
  • 맑음의령군4.8℃
  • 맑음함양군3.0℃
  • 맑음광양시5.1℃
  • 구름많음진도군2.3℃
  • 맑음봉화0.0℃
  • 맑음영주0.8℃
  • 맑음문경1.6℃
  • 맑음청송군0.7℃
  • 맑음영덕2.5℃
  • 맑음의성2.9℃
  • 맑음구미3.4℃
  • 맑음영천3.2℃
  • 맑음경주시3.7℃
  • 맑음거창3.3℃
  • 맑음합천5.1℃
  • 맑음밀양5.2℃
  • 맑음산청3.6℃
  • 맑음거제4.8℃
  • 맑음남해4.2℃
  • 맑음4.9℃
기상청 제공

2026년 02월 01일 (일)

건강보험관리공단 콜센터 조기도입 검토

건강보험관리공단 콜센터 조기도입 검토

건강보험공단이 그동안 만성적인 골치거리로 여겨왔던 전화민원에 대한 해결방안으로 콜센터를 조기 도입하는 방안을 검토중인 것으로 알려졌다.



최근 건강보험공단은 건강보험 가입자들의 만성적인 불편사항으로 지적받아 온 전화민원과 관련 앞으로 정산법(정부 산하기관 관리기본법)이 적용되면 기관별 고객만족도 평가에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됨에 따라 이에대한 대책을 집중 논의했다.



특히, 이날 공단은 국민들의 전화불편을 해소하기 위한 방안으로 전화상담실 운영을 정상화하고, 콜센터를 조기에 도입하는 방안도 검토했다고 밝혔다.



콜센터 도입과 관련 공단은 총 300명 정도의 직원을 콜센터에 투입하는 방안과 이 가운데 100명 정도는 정직원으로, 나머지 200명은 계약직으로 충원하는 방안도 일각에서는 제기되고 있는 것으로 알려지고 있다.
 

관련기사

가장 많이 본 뉴스

더보기

최신뉴스

더보기

뉴스

더보기