통역 지원 등 외국인환자 편의 위한 '종합지원서비스' 가동된다

공공기관․지자체간 협업 통해 외국인환자 종합 지원

보건산업진흥원․의료분쟁조정중재원․보건복지인력개발원․서울시 협약 체결







한국보건산업진흥원(원장 이영찬․이하 진흥원)이 정부 3.0의 일환으로 공공기관은 물론 지방자체단체와의 소통․협력을 통해 외국인환자를 위한 종합 지원 서비스를 가동한다.



진흥원은 31일 2016년 개설 예정인 ‘K-MEDI 지원센터(가칭)’ 운영을 위해 한국의료분쟁조정중재원(이하 중재원)과 한국보건복지인력개발원(이하 개발원) 및 서울시와 업무협약 체결을 통해 협력할 예정이라고 밝혔다.



K-MEDI 지원센터는 외국인환자에게 한국의료 관련 정보 제공뿐만 아니라 한국 방문 및 체류시 편의성 제고를 위한 언어별 상담과 통역 지원을 위해 개발원의 인력 DB 플랫폼을 활용․지원할 예정이며, 외국인환자의 안전성 제고를 위해 의료분쟁 소송의 대체 분쟁해결제도를 활용할 수 있도록 중재원과도 협력․지원할 방침이다.



특히 K-MEDI 지원센터 내에 서울시와 의료통역사를 공동으로 운영함으로써 서울시는 서울 지역 의료관광 안내 및 의료기관 지원 역할을 수행하며, K-MEDI 지원센터는 서울시에서 지원하기 어려운 러시아어 상담, 의료분쟁 및 불법 브로커 관련 업무를 담당해 외국인환자 편의성 및 업무 효율성 제고 등의 시너지 효과를 창출할 수 있을 것으로 기대된다.



이와 관련 진흥원 김삼량 국제의료본부장은 “외국인환자의 유치 확대를 위해 신뢰성 있는 정보의 개방과 공유, 통역 및 의료분쟁 해결 등의 편의성과 안전성 제고를 위한 소통, 그리고 유관기관뿐만 아니라 지자체와의 벽을 허무는 협업체계 구축을 지속적으로 확대해 나갈 예정”이라고 밝혔다.



한편 진흥원은 2016년 2월 서울 명동에 개설 예정인 ‘K-MEDI 지원센터’는 지속적으로 증가하고 있는 외국인환자에게 한국 의료에 대한 정보 제공, 편의성 및 안전성 제고를 위한 기능을 수행하게 된다.