“경영과 홍보 잘하고 싶으세요”

한의사기업 (주)한케어(대표이사 김경태)는 2일 한의사협회 5층 대강당에서 ‘차트프로그램을 활용한 경영과 홍보 잘하기’란 주제로 개원을 준비하고 있는 한의회원 다수가 참석한 가운데 개원 경영세미나를 개최, 높은 관심을 모았다.



이날 경영세미나에서는 △수납기능 활용의 세무신고/조사에서의 의미와 중요성(한케어세무회계 김종훈 세무사) △예약기능과 SMS를 활용한 CRM의 중요성(메디보우 임재성 이사) △첩약/예약기능과 SMS기능 활용 및 응용과 한의맥차트 이용의 팁(자인한의원 이원구 원장)△첩약/예약기능과 SMS기능 활용 및 응용과 오케이차트 이용의 팁(한메디 소진석 과장) △한의원 운영에 있어서의 차트프로그램 활용(경희소나무한의원 김경태 원장) 등의 강의가 있었다.



세무신고 및 조사와 관련 김종훈 세무사는 한의원의 수입금액과 관련 의료수입 및 기타수입에 대해 설명을 하고, 사업장 현황신고를 통해 수입금액을 정할 때 주의사항으로 소득율, 비보험수입금액, 원재료 구입량, 임차료, 인건비, 탕전비 등을 예를 들어 상세한 강연이 있었다.



예약기능과 SMS(Short Message Service)를 활용한 CRM(consumer relation management:고객관계 관리)의 중요성에 대해 임재성 이사는 “CRM은 기존 환자를 유지하고 재진율을 높일 수 있으며, SMS 팁의 예로 △방문하려는 환자분들께 최대한 즉시 문자를 통해 약도와 인사말 발송 △방문했던 환자분들께 방문 당일에 안부 문자 발송 △방문했던 환자분의 경과에 따라 7일 이내 치료에 대한 관심문자 발송 △분기별 및 시즌에 맞는 인사말 등을 보낼 수 있다”고 밝혔다.



또한 한메디 소진석 과장은 실제 OK차트를 이용한 수납기능의 활용 및 응용방안을 소개하고, 예약플래너와 SMS의 이용방법에 대해서도 상세한 설명을 가져 높은 관심을 모았다.



한의원 운영에 있어서의 차트프로그램 활용과 관련 김경태 원장은 수납기능, 예약기능, 첩약추적기능 및 SMS기능 등의 활용방안을 통한 경영상의 중요성에 대해 상세히 설명해 많은 관심을 모았다.



이번 개원 경영세미나는 오래 전부터 차트프로그램의 기능이 다양해져 예약과 SMS를 활용한 CRM기능은 물론 수납과 경영분석을 통한 세무 및 경영합리화 기능까지 발전하고 있는데 대부분 한의원에서는 차트프로그램을 청구용 그 이상, 즉 경영 개선의 방안으로 사용하지 못하고 있는 현실을 개선하기 위해 마련됐다.