장기요양기관 재가급여 정기평가, 서비스 질 중심으로 개편

3월5일부터 10월31일까지…장기요양기관기호 끝자리 짝수 재가급여기관 대상

건보공단, 학계·현장경험자 등 외부평가자가 참여해 서비스 질 평가 강화



[한의신문=강환웅 기자] 국민건강보험공단(이하 건보공단)은 오는 3월5일부터 10월31일까지 재가급여를 제공하는 장기요양기관에 대한 정기평가를 실시한다고 21일 밝혔다.



평가대상은 2017년 12월31일까지 지정된 재가기관 중 장기요양기관기호 끝자리가 짝수인 총 6985개소이며, △재가기관의 기관 운영 △환경 및 안전 △수급자 권리 보장 △급여 제공 과정 및 결과 등에 대해 급여종류별로 최소 23개 지표에서 최대 46개 지표로 평가한다.



올해 평가는 관찰지표와 면담지표를 강화하고, 외부평가자 참여를 확대하는 등 서비스 질 중심 평가체계로 개편해 평가를 실시한다. 이를 위해 학계 전문가 및 사회복지 서비스 제공 경험자 등 외부평가자를 통해 관찰 및 면담평가 방식으로 서비스 제공과정의 평가를 강화했으며, 수급자 인권 및 안전 등 서비스 질 관련 평가지표를 신설했다.



건보공단은 정기평가 대상기관, 평가방법 등을 포함한 평가계획을 노인장기요양보험 홈페이지(http://www.longtermcare.or.kr)에 공고할 예정이며, 외부평가자 모집에 관한 사항은 노인장기요양보험 홈페이지에 공고해 건보공단 6개 지역본부별로 오는 30일 18시까지 지원서를 접수해 선정할 계획이다.



평가 결과는 2020년 4월경 노인장기요양보험 홈페이지를 통해 모두 공개함으로써 국민의 알 권리를 충족시키는 한편 장기요양 수급자와 가족이 기관을 선택하는데 용이하게 활용하도록 할 예정이다.



또한 평가 결과 최우수기관에는 가산금을 지급해 서비스 질 향상 동기 부여 및 종사자의 처우 개선에 기여하고, 하위기관에 대해서는 수시평가, 사후관리, 멘토링 제도 운영 등을 통해 서비스 질 향상을 도모한다.



이와 관련 이운용 건보공단 요양심사실장은 "장기요양기관 재가급여 평가가 성공적으로 마무리 될 수 있도록 기관의 적극적인 협조를 부탁드린다"며 "이번 평가를 통해 기관의 서비스가 향상돼 수급자의 서비스 만족도가 높아지기를 희망한다"고 밝혔다.