‘의사들이 가장 궁금해하는 진료면담’출간

한의신문 컬럼니스트로 활약한 바 있는 의료커뮤니케이션전문가 이혜범씨가 신간 ‘의사들이 가장 궁금해하는 진료면담’을 발간했다. 이번 책은 환자와의 진료면담 사례 100가지 묻고 이씨가 이에 대답하는 형식으로 구성됐다. 올 상반기 히트를 친 ‘성공하는 의사들의 진료비법 노하우 24(이혜범 저)’가 이론서였다면 이번 신간은 철저하게 실전편이라고 할 수 있다. 책은 ‘다양한 환자유형별 진료 커뮤니케이션’, 환자 유형별 Q&A, 환자 보호자와의 관계, 기타진료면담 스피치 커뮤니케이션, 이미지 메이킹, 서비스·예절, 병원경영, 자기계발에 이르기까지 총 9개 유형별로 100가지 질문을 다뤘다. 이혜범씨는 책 머리말을 통해 “의사가 환자와 입장을 바꿔보는 순간 환자의 마음을 이해하게 될 것”이라며 이번 신간이 길잡이 역할을 해줄 것을 확신했다. 이씨는 또 “환자를 당장 고객님이라고 어색하게 높여 부르고 굽신거리며 형식적인 친절을 보이는 것이 아니라 의사가 가진 전문적인 의술을 바탕으로 환자의 증상이나 치료법에 대해 이해할 수 있는 선에서 논리적으로 설명해주고 환자의 이야기에 귀 기울이며 이토스· 파토스·로고스를 잘 접목하는 능력을 키워야 한다”고 주장했다. 한편 이씨는 한의신문 컬럼 연재 도중 한동하 원장(한동하 한의원)의 홈페이지활용기술 강의와 함께 커뮤니케이션 세미나를 펼쳐 주목을 받기도 했다. 당시 이씨가 진행한 역할극을 통해 잘못된 진료습관을 바로잡아주는 교육은 세미나 후에도 앵콜 섭외가 잇따르기도 했다. 대한의학서적(02-921-0653) 가격 : 28,000원